Абсолют Банк вошел в число лучших банков по качеству телефонного обслуживания клиентов

02.11.18∕10:53

Абсолют Банк вошел в число лучших банков по качеству телефонного обслуживания клиентов

Абсолют Банк удостоился профессиональной награды: контактный центр банка был отмечен Дипломом за высокие показатели доступности и качества работы. Такой результат был получен в ходе проведения компанией Naumen VI Ежегодного исследования доступности и качества обслуживания в контактных центрах российских банков 2018.

Эксперты проанализировали доступность телефонных линий и качество предоставления консультаций в контактных центрах 130 российских банков, занимающих верхние позиции по размеру активов. Полученные результаты сравнивались с данными европейских и американских исследований.

«Каждый день контактный центр Абсолют Банка принимает более 3000 тысяч обращений. Нам особенно приятно, что при таком их количестве удается сохранять качество обслуживания на высоком уровне. В работе с клиентами мы стремимся быть максимально оперативными, поэтому постоянно совершенствуем работу контактного центра», - отмечает начальник управления информационного клиентского сервиса Абсолют Банка Светлана Павленко.

Источник: Абсолют Банк

Просмотров: 483

Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 (+1) Сбербанк (Уральский банк) 1000
2 (+1) Россельхозбанк 996
3 (+3) РОСБАНК 722
4 (+3) Райффайзенбанк 556
5 ВТБ 494
6 (-2) Уральский банк реконструкции и развития 458
7 (+1) Промсвязьбанк 414
8 (+3) Альфа-Банк 311
9 (-8) Банк «Открытие» 285
10 Банк УРАЛСИБ 230
11 (+1) Запсибкомбанк 212
12 (+1) Абсолют Банк 150
13 (+1) Банк Жилищного Финансирования 132
14 (-5) Примсоцбанк 111
15 (+1) ВУЗ-банк 105
16 (+1) ЧЕЛИНДБАНК 92
17 (+1) Банк СОЮЗ 91
18 (+2) Азиатско-Тихоокеанский Банк 80
19 (-4) Кольцо Урала 79
20 (-1) Банк «РОССИЯ» 60
на 24.08.2019
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее