Абсолют Банк вошел в число лучших банков по качеству телефонного обслуживания клиентов

02.11.18∕10:53

Абсолют Банк вошел в число лучших банков по качеству телефонного обслуживания клиентов

Абсолют Банк удостоился профессиональной награды: контактный центр банка был отмечен Дипломом за высокие показатели доступности и качества работы. Такой результат был получен в ходе проведения компанией Naumen VI Ежегодного исследования доступности и качества обслуживания в контактных центрах российских банков 2018.

Эксперты проанализировали доступность телефонных линий и качество предоставления консультаций в контактных центрах 130 российских банков, занимающих верхние позиции по размеру активов. Полученные результаты сравнивались с данными европейских и американских исследований.

«Каждый день контактный центр Абсолют Банка принимает более 3000 тысяч обращений. Нам особенно приятно, что при таком их количестве удается сохранять качество обслуживания на высоком уровне. В работе с клиентами мы стремимся быть максимально оперативными, поэтому постоянно совершенствуем работу контактного центра», - отмечает начальник управления информационного клиентского сервиса Абсолют Банка Светлана Павленко.

Источник: Абсолют Банк

Просмотров: 582
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 РОСБАНК 705
3 ПСБ банк 478
4 Сбербанк (Уральский банк) 453
5 (+1) Россельхозбанк 314
6 (-1) Абсолют Банк 296
7 Уральский банк реконструкции и развития 206
8 (+2) Примсоцбанк 183
9 (-1) ВУЗ-банк 171
10 (+3) Азиатско-Тихоокеанский Банк 147
11 (-2) Райффайзенбанк 132
12 (-1) Банк УРАЛСИБ 104
13 (-1) Альфа-Банк 104
14 (+16) Солидарность Банк 84
15 (-1) Запсибкомбанк 82
16 (+1) Банк «Открытие» 62
17 (-2) МЕТКОМБАНК 62
18 (-2) Банк СОЮЗ 50
19 (-1) Банк «РОССИЯ» 48
20 ЧЕЛИНДБАНК 43
на 18.01.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее