Абсолют Банк вышел в ТОП-10 «Народного рейтинга» Банки.ру

03.12.19∕15:50

Абсолют Банк вышел в ТОП-10 «Народного рейтинга» Банки.ру

Абсолют Банк в начале декабря занял 9 место рейтинга делового портала Банки.ру, сформированного на основании отзывов посетителей этого популярного финансового сайта. Всего за полгода Банк поднялся с 38-й ступени до топовой десятки лидеров. Причина такого взлета - активная работа сотрудников клиентского сервиса Абсолют Банка.

В 2019 году Абсолют Банк акцентировал внимание не столько на количестве отзывов, сколько на их качестве: приоритетом стало повышение удовлетворенности клиентов, а интернет-портал Банки.ру рассматривался, как один из стратегических каналов обратной связи с клиентами, где была наиболее заметна потенциальная зона роста на текущий год. Индивидуальная работа с каждым обращением на сайте, как положительным, так и отрицательным, позволила получить качественную обратную связь от клиентов, и, как следствие, эффективно выстроить работу сервисной команды Банка.

Дополнительное влияние на повышение уровня сервиса оказали четко выстроенные механизмы кросс-функционального взаимодействия между подразделениями. В итоге был отмечен рост зачтенных оценок и общий уровень удовлетворенности клиентов, что также позволило Банку уверенно занять свое место в десятке лидеров «Народного рейтинга».

Источник: Абсолют Банк

Просмотров: 334
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 (+1) Сбербанк (Уральский банк) 880
3 (-1) Альфа-Банк 878
4 СКБ-банк 786
5 Абсолют Банк 722
6 Банк «Открытие» 640
7 РОСБАНК 544
8 (+1) Россельхозбанк 522
9 (-1) Солидарность Банк 280
10 Запсибкомбанк 274
11 Банк УРАЛСИБ 261
12 (+6) Райффайзенбанк 185
13 (-1) Примсоцбанк 170
14 Азиатско-Тихоокеанский Банк 152
15 (+4) ОТП Банк 115
16 (+8) Банк «Фридом Финанс» 99
17 (-4) Банк «НЕЙВА» 93
18 (+2) СДМ-Банк 92
19 (-2) Уральский банк реконструкции и развития 85
20 (-5) Банк СОЮЗ 84
на 29.01.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее