Рейтинг строится на основе отзывов посетителей Banki.ru об уровне обслуживания и качестве услуг банков. В процессе ранжирования порталом Banki.ru было засчитано 49 отзывов клиентов бюро финансовых решений «Пойдём!», и в результате банк набрал 55 пунктов.
Возглавляет I лигу другой банк, входящий в группу «Лайф» - Банк 24.ру, набравший 66,5 пунктов. «Мы высоко ценим доверие наших клиентов, - говорит директор по маркетингу банка «Пойдём!» Ирина Буянова, - стараемся оперативно реагировать на отзывы, исправлять недочеты в работе, на которые указывают пользователи наших услуг. Конструктивный диалог, на наш взгляд, - первый шаг к длительному сотрудничеству и дружбе. В целом, нам есть к чему стремиться: впереди еще рейтинги Высшая лига и ТОП-20».
Народный рейтинг учитывает скорость реагирования на рекламации клиентов. Решенная проблема на Banki.ru засчитывается как хорошая работа банка с рекламациями. Все банки сейчас отслеживают обратную связь от клиентов на федеральном портале. Результатом должно стать повышение качества обслуживания в банковском секторе.
Справка о банке:
ОАО коммерческий банк «Пойдем!» входит в финансовую группу ЛАЙФ.
Региональная сеть банка насчитывает 187 офисов, «Пойдём!» занимает 23 место в рейтинге агентства РБК «100 самых филиальных банков России».
Главный критерий стабильного развития банка - доверие его клиентов. В прошлом году один из офисов принял миллионного клиента: таким образом, в «Пойдём!» сегодня обслуживается каждый сотый взрослый житель России.
Лицензия на осуществление банковских операций 2534. Участник Системы страхования вкладов. www.poidem.ru
Телефон 8(800) 200 12 30
Екатеринбург: Ленина, 48, Ленина, 56, Белинского, 173 (метро Ботаника)
