В банковском сообществе обсуждают возможное ограничение на выдачу наличных через кассы банков. Эта мера может быть необходимой в случаях, когда у сотрудников кредитной организации есть основания полагать, что клиент снимает средства под воздействием мошенников. С таким предложением на Уральском форуме «Кибербезопасность в финансах» выступил замминистра внутренних дел Андрей Храпов. А сегодня в рамках одной из сессий об этом упомянул также старший управляющий директор департамента противодействия мошенничеству Сбера Сергей Велигодский. «Антифрод-системы банков сегодня охватывают практически все, но выдача денежных средств в офисах банков не попадает под антифрод-регулирование. Нам кажется, в этом направлении рынку необходимо подумать об усилении защиты», — сказал эксперт.
При этом в Сбере уже сейчас есть внутренний регламент, направленный на то, чтобы минимизировать риски в этом направлении. «Когда клиент приходит в отделение Сбера, чтобы снять наличные в кассе, и сотрудник банка подозревает, что этот человек находится под влиянием мошенников, он обязан поговорить с ним. Элементарно — спросить, не звонили ли вам из ФСБ или МВД? И если в ходе беседы становится понятно, что человека «ведут» злоумышленники, то мы приглашаем полицию, звоним родственникам, все вместе пытаемся открыть человеку глаза на происходящее», — рассказал в беседе с bankinform.ru Велигодский. Эта практика помогает спасти от необдуманных шагов, однако рынку необходимы более четкие правила работы в подобных ситуациях.
Ограничения на выдачу наличных в офисах банков будет полезной мерой и для борьбы с дропперами, считает глава ВТБ Андрей Костин. «Надо давать больше полномочий банкам…. Например, мы арестовываем деньги, но вопрос в их невыдаче наличными в офисах банков. То есть дроп может прийти в отделение банка и потребовать «свои деньги». Я думаю, что здесь нужен комплекс довольно жестких мер, которые направлены именно на противодействие, и дающих банкам полномочия самим принимать экстренные меры», — говорит он.
Отметим, что конкретные ограничительные меры пока никто из участников публичной дискуссии не называет: будет ли это период охлаждения или ограничение суммы выдачи наличных в кассе. Но очевидно, что этот вопрос в ближайшее время будет обсуждаться более детально.
Уральский форум «Кибербезопасность в финансах» проходит в Екатеринбурге с 18 по 20 февраля 2026 года.
Все материалы с форума можно почитать в этой рубрике.
