Обновленные банкноты номиналом 5 000 рублей были запущены еще в 2023 году, однако в массовый оборот поступили только в конце прошлого года. Россияне и, в частности, жители Екатеринбурга сталкивались с тем, что далеко не все банкоматы с функцией cash-in распознавали и принимали такие купюры.
Спустя несколько месяцев ситуация значительно изменилась к лучшему. Так, в Уральском Сбербанке на запрос Bankinform.ru сообщили, что сегодня новые купюры принимают все без исключения устройства. «Работы по подготовке банкоматов к приему обновленных банкнот начались заблаговременно, к осени 2024 года новые купюры принимала большая часть банкоматов Сбера, а к концу 2024 года — 99%. В настоящее время новые купюры принимают 100% банкоматов Сбера в Свердловской области», – пояснили в пресс-службе.
В ВТБ также отметили, что обновление сети банкоматов на финальной стадии «До конца этой недели все устройства самообслуживания ВТБ смогут принимать новые пятитысячные купюры», – заверили в банке.
Альфа-Банк ранее сообщал, что во всех обновленных офисах устанавливает банкоматы нового образца, которые работают с купюрами 2023 года выпуска. На сегодняшний день в Екатеринбурге все банкоматы стабильно работают на прием купюр, в том числе нового образца, добавили в пресс-службе банка.
В остальных кредитных организациях, опрошенных редакцией, процент обновленных банкоматов чуть меньше, но все равно достаточно высокий. «Адаптация банкоматов к приему новых купюр требует перепрошивки их программного обеспечения. Мы активно ведем эту работу, на сегодня 75% банкоматов Уралсиба с функцией cash-in в Екатеринбурге уже распознают и принимают эти купюры. Такие банкоматы работают в наших офисах и в ряде крупных торговых центров, например, Алатырь, Ботаника-молл», – сообщил руководитель дирекции развития сети устройств самообслуживания Геннадий Сизов.
Зачастую решение вопроса о приеме новых банкнот зависит не только от банков, но и от компаний, предоставляющих программное обеспечение для АТМ. «Обычно парк банкоматов любой кредитной организации состоит из устройств разных марок и моделей. Часть из них уже настроены на прием пятитысячных купюр выпуска 2023 года, другие - нуждаются в обновлении шаблонов или требуют серьезных доработок ПО. Готовность устройств принимать купюры зависит в большей степени не от банков, а от возможностей производителей оборудования и их требований безопасности. Когда такие решения появляются для конкретных моделей, то банки оперативно настраивают банкоматы на прием новых купюр», – объясняют в пресс-службе УБРиР. Также в банке отметили, что в апреле должно состояться еще одно масштабное обновления парка банкоматов, после которого еще треть устройств УБРиР сможет принимать купюры 2023 года выпуска.
Если банкомат по какой-то причине не принял банкноты, зачислить их на счет всегда можно через кассу, напоминают в Абсолют Банке. «Обновленные купюры пока еще не особо распространены в массовом использовании, поэтому мы не сталкивались с ситуациями, когда тот или иной банкомат не распознал их. При этом наши клиенты могут внести такие купюры на счет через кассу в офисах банка. Кроме того, мы видим в последние годы тренд на снижение процента транзакций с использованием банкоматов. В том числе снижение количества операций по внесению и снятию наличных. Клиенты предпочитают совершать финансовые операции онлайн, через мобильное приложение банка. Те же клиенты, которые приходят в офис банка, предпочитают контакт с людьми, а не с «бездушной машиной», и идут в кассу. Это подтверждают цифры: 80% операций со снятием и внесением наличных непосредственно в офисах Абсолют Банка, в том числе и в Екатеринбурге, идут через кассу», – говорит заместитель руководителя Абсолют Банка в Екатеринбурге Ирина Бормотова. Она добавила, что новые 5-тысячные купюры принимают более трети банкоматов Абсолюта, над адаптацией остальных ведутся работы.
