В начале декабря 2019 Абсолют Банк вошел в ТОП-10 рейтинга делового портала Банки.ру, сформированного на основе отзывов посетителей популярного финансового сайта, а завершил год - уже на пятой строчке «Народного рейтинга».
По статистике, количество благодарностей от клиентов Банка за 2019-ый год по сравнению с 2018-ым выросло в 3,5 раза – всего их было 433. Самый значительный прирост клиентских «спасибо» Абсолют получает через канал Банки.ру – 75 процентов от общего числа.
В минувшем году одним из приоритетов Банка было повышение удовлетворенности клиентов: индивидуальная работа с каждым обращением, как положительным, так и отрицательным, позволила получить качественную обратную связь от клиентов и эффективно выстроить работу сервисной команды.
