Телефонные консультанты ПАО «МЕТКОМБАНК» - самые эффективные в России, согласно исследованию компании NAUMEN

12.11.19 10:15

Телефонные консультанты ПАО «МЕТКОМБАНК» - самые эффективные в России, согласно исследованию компании NAUMEN
Компания NAUMEN, специализирующаяся на информационных системах управления, представила результаты исследования доступности и качества сервиса контакт-центров крупнейших российских банковв 2019 году.Среди банков с активами менее 100 млрд рублей наибольшие доступность и качество продемонстрировал ПАО «МЕТКОМБАНК», приняв 100% звонков за срок менее, чем 90 секунд, и с первого обращения разрешив 100% ситуаций, с которыми обращались в колл-центр представители компании NAUMEN.

Всего в рамках исследования с 4 по 10 сентября 2019 года было сделано более 4 тыс. исходящих обращений в контактные центры 142 российских банков, занимающих верхние позиции по размеру чистых активов.

ПАО «МЕТКОМБАНК» - один из крупнейших уральских банков, был создан в 1993 году в городе Каменске-Уральском. За годы успешной работы значительно расширил географию своего присутствия, создав сеть собственных филиалов и дополнительных офисов в Екатеринбурге, Каменске-Уральском, Москве и Саратове. В апреле 2019 года Международное рейтинговое агентство Moody'sInvestorsService подтвердило долгосрочные рейтинги Банка по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B2, прогноз - стабильный. В июне 2019 года российское агентство АКРА подтвердило рейтинг Банку на уровне ВВВ-(ru) со стабильным прогнозом.

Просмотров: 543
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 (+1) ВТБ 1000
2 (-1) СберБанк (Уральский банк) 870
3 (+1) ПСБ банк 500
4 (-1) Россельхозбанк 425
5 Банк «Открытие» 304
6 (+1) СКБ-банк 177
7 (+2) Примсоцбанк 149
8 Райффайзенбанк 140
9 (+1) Альфа-Банк 128
10 (+1) Азиатско-Тихоокеанский Банк 127
11 (+1) ЧЕЛИНДБАНК 117
12 (+2) Банк УРАЛСИБ 83
13 (+3) Экспобанк 81
14 (-8) Московский кредитный банк 78
15 (-2) Банк ФИНАМ 52
16 (+2) Абсолют Банк 50
17 (-2) Уральский банк реконструкции и развития 40
18 (+2) ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 32
19 (-2) Банк «РОССИЯ» 25
20 (+1) СДМ-Банк 25
на 15.06.2021
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее