Информируем Вас о новом порядке выбора тематики обращения при звонках в Контакт-центр Банка по телефонам 8-495-797-32-00 и 8-800-100-32-00.
Теперь при обращении на указанные номера необходимо выполнять следующие действия:
- Срочная блокировка карты - нажать клавишу 1
- Получение информации об операциях по пластиковым картам и остатке денежных средств - нажать клавишу 2
- Консультации по кредитным продуктам Банка - нажать клавишу 3
- Получения информации о задолженности - нажать клавишу 4
- Набора внутреннего номера - нажать клавишу 5
- Повторное прослушивание меню - нажать клавишу #
- Получение информации по остальным вопросам - дождаться ответа консультанта
Обращаем ваше внимание - набор добавочного номера возможен только после нажатия клавишы 5 и ввода четырехзначного номера сотрудника.
Изменения вступают в силу с 24.03.2014
