Первую официальную страницу в социальных сетях Банк создал весной 2013 года в сети Facebook. Как показала практика, подобный канал и формат взаимодействия оказался удобен для клиентов. Так, Банк смог помочь целому ряду клиентов-пользователей Facebook в решении возникших вопросов, получил предложения по улучшению сервисов. Проанализировав полученные результаты, Банк принял решение создать официальные аккаунты также в социальной сети ВКонтакте и сервисе Twitter.
«Присутствие в социальных сетях позволяет нам ближе знакомиться с клиентами, узнавать их мнение об услугах и качестве обслуживания, делиться своими новостями, мыслями и эмоциями, – говорит Заместитель Председателя Правления Банка ЗЕНИТ Елена Горная. – Это удобный, эффективный и современный канал коммуникаций с существующими и потенциальными клиентами Банка».
Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:
Facebook facebook.com/OAOBankZENIT
ВКонтакте vk.com/bank_zenit
Твиттер twitter.com/Bank_ZENIT
