Конференция была посвящена финансовым прогнозам на 2012 год, тенденциям мирового развития. Участие в мероприятии принимали представители финансовых институтов,эксперты и аналитики. В ходе он-лайн конференции были озвучены основные проблемы 2012 года, специалисты рассказали о своем видении ситуации и возможных сценариях развития событий. По словам Ивана Анисимова, в 2012 году медленный рост экономики будет сопровождаться замедлением темпов роста кредитования, а доля просроченной задолженности, скорее всего, останется на текущем уровне.
Среди рыночных тенденции эксперты отметили растущий интерес клиентов к дистанционному банковскому обслуживанию. По словам заместителя председателя правления Абсолют Банка, есть целый сегмент клиентов, которым необходим многофункциональный интернет-банк, и его отсутствие может являться стоп-фактором для пользования другими услугами банка, будь то пластиковая карта, ипотека или автокредит. «Безусловно, всегда будут и такие клиенты, которым необходимо "живое" общение с банком, предположим через call-centre или в отделениях, но стоит отметить тренд который мы видим уже сейчас. Финансово-активная часть клиентов все-таки отдает предпочтение дистанционному обслуживанию», – констатирует Иван Анисимов. По его мнению, с каждым годом количество и оборот операций в системах дистанционного обслуживания будет только увеличиваться.
