Подтверждением активного участия в благотворительной деятельности стало получение уже традиционного ежегодного Благодарственного письма от Губернатора Свердловской области, Председателя Правительства Свердловской области, Председателя Областной Думы Законодательного собрания, Председателя палаты Представителей Законодательного собрания Свердловской области и Председателя Свердловского областного Союза промышленников и предпринимателей. В 2004 году основными объектами благотворительной помощи стали организации и программы, имеющие культурное и общегородское социальное значение.
Банком была оказана финансовая помощь в проведении общегородских культурных мероприятий, адресная благотворительная помощь ветеранам Великой отечественной войны и труженикам тыла в честь Дня Победы. Выделены средства на помощь детям с ограниченными возможностями. Средства благотворительной помощи направлялись на образование, помощь медицинским работникам, многодетным и малообеспеченным семьям
. В числе учреждений и организаций, которым банк оказал поддержку, Управление культуры Администрации г. Екатеринбурга, «Союз женщин города Екатеринбурга», «Свердловская областная федерация шахмат», Управление здравоохранения, Лицей №159 и другие.