6 октября 2021 года в Екатеринбурге после реконструкции открылся четвёртый офис Альфа-Банка в формате Phygital (от английского physical и digital - сочетание цифровых и физических каналов) по адресу: Ленина, 60.
Первые три офиса нового формата также были открыты в этом году: в мае на Родонитовой, 4, в июне в Доме контор и в августе на Сони Морозовой, 190. До конца года будет открыт ещё один офис данного формата в районе Южного автовокзала.
Елена Разумовская, управляющий филиалом «Екатеринбургский» Альфа-Банка и Валерий Пиличев, директор Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства перерезают ленточку
Новый формат подразумевает внедрение цифровых технологий - биометрии и безбумажного обслуживания, что намного сокращает по времени визит клиента в банк. На входе посетителя «узнаёт» терминал, если клиент зарегистрирован в биометрической системе банка. На электронном табло высвечивается имя клиента и фото назначенного менеджера. Записаться в отделение можно и заранее через мобильное приложение банка, выбрав при этом удобное время для посещения.
Как и во всех новых офисах Альфа-Банка, здесь нет перегородок, нет стационарных компьютеров, есть зоны для общения и четыре переговорных.
Офис оказывает весь спектр услуг как для физических лиц, так и для бизнеса.
На сегодня в Альфа-Банке открыто более 60 Phygital отделений по всей стране.
