В Екатеринбурге стартовал форум промышленности и инноваций. Банковский бизнес не остался в стороне
Выставка и форум промышленности и инноваций «Иннопром» проводится в столице Среднего Урала уже в четвертый раз. В этом году впервые выставка получила международный статус. Участниками мероприятия стали на этот раз более 500 компаний из 70 стран. В течение нескольких дней участники форума продемонстрируют свежие решения в области промышленности, медицины, образования, связи и коммуникаций, транспорта и строительства, агропромышленного комплекса, нанотехнологий и т.д. В том числе у посетителей выставки есть возможность увидеть и опробовать новинки, которые в будущем станут привычными при посещении банков.
Так, Сбербанк в первый день выставки презентовал сервисы, которые, по словам председателя Уральского банка Сбербанка РФ Владимира Черкашина, еще несколько лет назад казались фантастикой, а в самом ближайшем времени станут широко доступными.
Например, было представлено одно из инновационных решений - биометрическое распознавание лиц. Регистрация в системе производится в считанные минуты - достаточно ввести свои данные и сфотографироваться с помощью терминала. В дальнейшем зарегистрированного клиента система «узнает» и приветствует по имени-отчеству, выводя доброжелательные надписи на экран. Владимир Черкашин отметил: «Это передовое технологическое решение не только позволяет продемонстрировать максимальную доброжелательность клиенту, но и увеличить скорость предоставления услуг, улучшить качество обслуживания». Дело в том, что менеджер банка фактически еще до начала общения с посетителем получает информацию от системы. В частности, сведения о том, какими продуктами он уже воспользовался в банке, какие сервисы у данного человека подключены. Это делает разговор с клиентом более предметным и экономит время обеих сторон.
Еще одна новинка, представленная на выставке Сбербанком, - автономное, способное передвигаться мобильное устройство, внешне напоминающее глазастых роботов из советских мультиков. Терминал может поприветствовать посетителя, а затем, подстроившись под его рост, чтобы было удобнее общаться, проконсультировать по вопросам предоставления услуг. С его помощью можно совершать различные операции. Правда, робот не «начинен» наличными деньгами, как многие другие терминалы. Это устройство предпочитает безнал. С его помощью по банковской карте можно сделать перевод или провести платеж за различные услуги, погасить кредит. Таких роботов в мире всего 12 штук, в России - 4. Один из них находится «на службе» Уральского банка Сбербанка РФ. Решено придумать имя уникальному терминалу.
«Скорее всего, это девочка, - поделился с журналистами своими предположениями Владимир Черкашин, - так как говорит устройство приятным женским голосом. Сотрудники банка, которые пытаются найти ему подходящее имя, чаще всего предлагают варианты женских имен».
В Сбербанке уверены, что новинка в дальнейшем станет популярной и привычной во многих его офисах, а возможно, что и в других банках тоже, ведь любые инновации быстро копируются и распространяются на банковском рынке. На стенде Сбербанка также можно «пролистать» электронный каталог монет и познакомиться с мобильными сервисами Сбербанка. На специальной плазменной панели, по-летнему оформленной фруктами, посетители могут в течение выставки освоить удобные мобильные приложения банка, которыми на сегодня пользуются многие клиенты. В банке пообещали, что такие панели будут установлены в молодежном офисе, который будет открыт в Екатеринбурге на улице Карла Либкнехта. В будущем новинки планируется сделать доступными во всех регионах присутствия банка. «Думаю, что через какое-то время все это будет и в других банках, но сегодня мы первые. Время идет быстро, но мы идем быстрее времени», - подытожил свое выступление на презентации стенда Сбербанка на «Иннопроме» Владимир Черкашин.
В работе форума также принимают участие Россельхозбанк, Газпромбанк, Банк Москвы, Уралтрансбанк, Инвестбанк. Во время выставки посетители могут не только получить консультации на стендах банков, но и заключить договоры, оформить документы на получение кредитов, предоставление других услуг. Банки уже сегодня планируют подписать соглашения о сотрудничестве с различными корпорациями, предприятиями, которые станут началом реализации совместных инвестиционных проектов.
Фотоотчет смотрите на Facebook
