Банкоматы ВТБ24 поздравляют клиентов с Днем Рождения!

10.12.10⁄10:51

Банкоматы ВТБ24 поздравляют клиентов с Днем Рождения!
Верится с трудом, но факт: держатели пластиковых карт банка ВТБ24 теперь получают поздравления с Днем Рождения не только от близких, родственников, коллег, партнеров и просто знакомых, но и от железных машин - банкоматов ВТБ24.

Новую возможность - общаться с клиентами - получили недавно 1100 устройств (банкоматов) ВТБ24. Их оснастили новым CRM-модулем, позволяющим проводить прямую коммуникацию с держателем карты банка. Теперь банкоматы ВТБ24 персонифицировано обращаются к клиенту, делают индивидуальные предложения продуктов и услуг, а также поздравляют с Днем рождения. Технологическая реализация канала предусматривает также получение обратной связи от клиента, включая опросы и сбор дополнительной информации по желанию клиента.

Так что не удивляйтесь, если банкомат вдруг начнет с Вами разговаривать.

В Екатеринбурге на данный момент функционирует 36 подобных устройств, в УрФО - 102, в России - 1100. В 2011 году ВТБ24 планирует внедрить новый CRM-модуль еще на 2500 банкоматах.

Источник: ВТБ24

Просмотров: 1650

Подписка на новости
E-Mail: 
Обновить 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

на 22.09.2017
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter