Эксперты Markswebb Rank&Report оценивали сайты по более чем 400 критериям. Среди критериев, по которым анализировались сайты, -- эффективность решения задач пользователей в процессе поиска, подбора и приобретения продуктов, а также качество поддержки банками своих текущих клиентов.
Высокая оценка Markswebb -- очередное достижение команды Росбанка, работающей над разработкой сайта. В 2015 году на сайте банка произошли значительные перемены: изменился интерфейс главной страницы и «шапки» сайта, добавлены интерактивные элементы и имиджи, обновлены разделы «Частным лицам», «О Банке», модернизирован раздел «Банкоматы» -- функции поиска, в том числе на карте, были существенно улучшены. При обновлении разделов были учтены пожелания посетителей, которые направляли свои предложения через форму обратной связи на сайте. Кроме того, теперь сайт Росбанка интегрирован с системой мониторинга состояния банкоматов, что позволяет получать с сайта оперативные данные.
В 2015 году корпоративный сайт банка стал серебряным призером XV Всероссийского интернет-конкурса «Золотой сайт - 2015».
