В интернет-банке ВТБ24 («Телебанк») теперь можно приобрести полис выезжающих за рубеж. Проект реализован совместно с компанией ВТБ Страхование.
На главной странице интернет-банка реализован новый виджет «ВТБ Страхование», в котором пользователь сразу видит ссылку на оформление полиса для путешественников онлайн. При клике на эту ссылку пользователь перенаправляется на сайт страховой компании, где выбирает подходящий вариант полиса, а уже оплата происходит непосредственно в «Телебанке».
ВТБ Страхование дарит скидку 10% при покупке полиса через интернет-банк ВТБ24.
Также в «Телебанке» появился следующий новый функционал:
• Виртуальный помощник. Робот Р24 общается с пользователем с помощью окошка чата, куда пользователю достаточно ввести любой свой вопрос, связанный с интернет-банком. Например, «Как открыть вклад?», «Как погасить кредит?», «Как обменять валюту?» - ответы на все эти вопросы робот скажет в форме понятной лаконичной справки со ссылками на конкретные разделы «Телебанка».
• Виджет «Мои финансы». У пользователей появилась возможность в одном месте получить сводную информацию о своих финансах, включающую остатки на счетах, картах и вкладах. Пользователь имеет также возможность выбрать валюту, в разрезе которой ему будет отображаться информация. Виджет представляет собой круговую диаграмму с отображением информации по счетам пользователя. Диаграмма состоит из двух секторов при наличии активных продуктов в рамках каждой категории - «Сбережения» и «Доступные средства».
• Дистанционное восстановление пароля. Теперь, если пользователь забыл пароль, ему не нужно идти в офис. Достаточно нажать на ссылку «Забыли пароль?», расположенную на странице входа, и временный пароль придет в виде SMS на мобильный телефон клиента. Сервис доступен как в интернет-банке, так и в мобильной версии интернет-банка (PDA)
«Интернет-банк ВТБ24 всегда считался одним из самых функциональных на рынке, а реализация покупки полиса ВЗР в «Телебанке» лишнее тому подтверждение, - говорит Елена Дегтева, начальник управления дистанционного обслуживания ВТБ24. – Также каждое обновление делает систему удобней для пользователя, виртуальный помощник и дистанционное восстановление пароля – это реализованные пожелания наших клиентов».
Операции с обезличенными металлическими счетами ВТБ24 и возможность заказать обратный звонок в банк теперь доступны не только в интернет-банке, но и в Мобильной версии (PDA) «Телебанка».
