Участники дискуссии обсудили факторы, влияющие сегодня на поведение банков и их клиентов, и в первую очередь - серьезный экономический кризис, снижение покупательской способности населения в связи с уменьшением доходов населения, падение спроса на кредиты и качества спроса. По словам И. Херсонцева, круг обсуждаемых вопросов фактически охватил все ключевые аспекты кредитования физических лиц в условиях кризиса. Было отмечено, что на сегодняшний день ситуация с кредитованием физических лиц начала меняться. Рынок формирует новые предложения для заемщиков с лояльными условиями. Эксперты сошлись во мнении, что важную роль в кредитовании населения в текущем году будет играть господдержка. Так, на рынке уже появились программы господдержки автокредитования и ипотеки. В целом, отмечая ухудшение качества спроса заемщиков, банки охотно предлагают кредитные продукты с залоговым обеспечением. В ходе экспертного обсуждения И.Херсонцев обозначил портрет «идеального» заемщика на 2015 год, отметив, что «если ранее это были заемщики, имеющие два-три кредита, получающие стабильный доход, причем не важно, официально или нет, то на текущий момент это заемщик с максимум одним кредитом, а в идеале - без кредитной нагрузки. Желательно, чтобы он имел ликвидное имущество (квартира, машина, дачный участок), официальный доход, работал на предприятии. Теперь банки обращают внимание на сопоставимость размера дохода в сравнении с суммой кредита». В завершении разговора, эксперты обсудили новую тенденцию. Клиенты, обеспокоенные нестабильной экономической ситуацией в стране и предполагая, что их может коснуться увольнение или их предприятие может быть ликвидировано, начинают оформлять страхование от недобровольной потери работы. По мнению И.Херсонцева, страхование от потери работы, безусловно, позитивно скажется на укреплении доверия между банками и заемщиками и одобрении займа, так как снижает риск просроченной задолженности.
