
По планам банка, к концу 2015 года каждое второе отделение банка перейдет на такой формат обслуживания. А к 2016 году каждый третий состоятельный клиент в России будет обслуживаться ВТБ24.
Банковские продукты, входящие в состав премиальных пакетов ВТБ24 - это особые продукты и услуги ВТБ24 для состоятельных клиентов, разработанные в соответствии с их запросами и требованиями. Премиальный пакет - уникальный набор сервисов и условий, из которых клиент может выбрать наиболее подходящие именно для него. Это выделенные зоны в офисах и персональный менеджер, банковская карта категории Visa Signature или MasterCard BE, а также индивидуальные условия по депозитам и другим продуктам ВТБ24.
Стоимость обслуживания в рамках «Привилегии» составляет 6 000 рублей в квартал, но ВТБ24 делает клиентов привилегированными при определенных объемах использования банковских продуктов: это может быть потребительский или автокредит от 1,5 млн руб., ипотека от 3 млн руб. или депозит от 2 млн руб.
Операционный офис «Александровский» ВТБ24 в Сургуте размещается в центре города, по адресу ул.Университетская, 9. Операционный офис «Премиальный» ВТБ24 в Нижневартовске по адресу ул.Ленина, д.38-а.
В офисах работают по 6 персональных финансовых менеджеров ВТБ24, которые предоставляют индивидуальное банковское обслуживание владельцам пакетов услуг «Приоритет» и «Привилегия». Для «быстрых» операций выделены специальные сотрудники - менеджеры счета.