В 2014 году по совокупности факторов - объему портфеля и динамике прироста - Связь-Банк двигался с опережением по сравнению с общей тенденцией на банковском рынке с начала года и в 2013 году, что позволило войти в ТОП-25 банков по размеру розничного кредитного портфеля.
Связь-Банк является одним из ключевых участников на рынке военной ипотеки. В 2014 году Банк предоставил в рамках программы военной ипотеки около 16,3 млрд рублей военнослужащим-участникам НИС. В результате доля Связь-Банка на рынке военной ипотеки, по оценке ФГКУ «Росвоенипотека», составила 25% по итогам 4 квартала 2014 года.
Наиболее позитивную и стабильную динамику по приросту розничных кредитных портфелей на протяжении 2014 года демонстрировали представительства Банка в Москве, Краснодаре, Санкт-Петербурге.
