Крупнейший федеральный банк для предпринимателей придумал и воплотил оригинальную систему поощрений для сотрудников, напрямую работающих с клиентами.
Заработав специальную внутрибанковскую валюту - «Брауни», можно отправиться в путешествие. Название «Брауни», заставляющее вспомнить о вкусном десерте, родилось не случайно. По сути, это аббревиатура. Б - это балл за прохождение теста на знания, Р - отсутствие рекламаций, то есть замечаний, А - активность, У - успешное прохождение аудитов, Н - наблюдения (идеи самих сотрудников о том, как улучшить банковский сервис), И - истории о том, как удалось приятно удивить клиента, сделать для него чуть больше, чем он ожидал, искренне порадовать.
В рамках новой системы поощрения уже состоялось два путешествия. Первую порцию «Брауни» выиграл петербургский офис Банка24.ру. Его представительница отправилась за впечатлениями и общением с коллегами в Екатеринбург. Затем представитель казанского офиса поехала уже в Петербург - любоваться разводом мостов, Эрмитажем, путешествием по каналам и т.д.
По отзывам награжденных сотрудников, путешествия в города, где расположены разные отделения Банка24.ру - это яркие впечатления, крутое времяпровождение, конечно, опыт, вдохновение, и даже новые друзья.
Факт. Банк24.ру входит в ТОП-100 самых привлекательных работодателей в России и занимает в рейтинге 63-е место.
