Банк24.ру интересен тем, что использует опыт знаменитой американской компании Zappos, основанной миллиардером Тони Шеем, автором книги «Доставляя счастье». Главное с точки зрения Zappos - сотрудники компании должны чувствовать себя одной семьей и быть счастливы, именно это лежит в основе общего успеха.
Татьяна Рычкова, начальник службы управления персоналом Банка24.ру:
«В этом году мы активно искали специалистов в онлайн-офис - службу дистанционной поддержки клиентов, а также айти-специалистов с высокой квалификацией (ведь одно из преимуществ Банка24.ру - функциональный, очень удобный Интернет-банк). Конечно, было много желающих работать в контакт-центре. Мы заинтересованы в людях со свежими взглядами, позитивных, энергичных, желающих помогать клиентам. Мы предлагаем им серьезное обучение, гибкий график, комнату отдыха с ковром, диванами и мягкими пуфами, кухню с бесплатными напитками и закусками, душ…
Любопытна тенденция, появившаяся именно в последний год. К нам стали возвращаться многие сотрудники, ушедшие в другие банки. Многие из них среди плюсов отмечают не только материальный доход, но и в большой степени коллектив «двадцатьчетверки» - по-настоящему дружный, отзывчивый. Конечно, большой интерес для соискателей представляет то, что банк у нас отличается от остальных - мы занимаем уникальную нишу на рынке. У нас совершенно нет кредитов и вкладов, мы работаем с предпринимателями, предлагаем им восхитительный расчетный сервис, удобный, функциональный Интернет-банк, с помощью которого можно легко управлять бизнесом на расстоянии. Людям, которые идут к нам, интересны новации, разработки, постоянное ощущение драйва, движения вперед, свобода принятия решений, возможность напрямую общаться с руководителями самого высокого уровня, реально улучшать сервисы для клиентов. Это захватывает и вдохновляет».
Факт.
Zappos, одна из самых успешных в мире компаний, специализирующихся на Интернет-торговле, в течение года получает примерно 26 тысяч резюме. При этом штат ее сотрудников составляет около 1 243 человек (по данным CNN Money). Следовательно, заинтересованность соискателей в получении вакансий в Банке24.ру приближена к самым успешным западным образцам.
