Первая версия стандарта качества ISO 9001 была утверждена еще в 1987 году. С тех пор эти стандарты серии ISO 9000 приняли 190 стран мира. Кстати, ходят слухи, что в этом году появится новая версия стандарта. Положения документа регулярно пересматриваются, потому что и требования потребителей меняются с каждым годом.
Сертификация по международному стандарту ISO 9001 и последующие аудиты - дело добровольное. Но в Банке24.ру исключительно позитивно относятся к стороннему контролю. Компетентный взгляд со стороны - это то, что надо, чтобы двигаться вперед.
Банк24.ру проходит сертификацию в области разработки и предоставления банковских и финансовых услуг каждые 3 года. В 2003 году организация первой в стране получила сертификат по системе менеджмента качества (СМК). Действующий сертификат сроком на 3 года компания получила в 2012 году. Недавно закончившийся в банке надзорный аудит - первый после получения документа. Проверку проводил ведущий специалист международной компании Bureau Veritas Certification Russia. 13 подразделений банка показали достойный по международным меркам уровень работы.
Любопытно
Слово «аудит» произошло от латинского audit - слушает. Считается, что первые аудиторские проверки проходили уже в 7 веке до нашей эры. В средние века аудиторы вовсю проверяли бухгалтерию купцов. В Советском союзе аудит назывался ревизией, а латинский термин снова стали использовать в стране в конце 80-х годов.
