«Сейчас терминалы безналичной оплаты есть почти в каждом уголке мира, а наличка выручит в сельской местности или в небольших торговых точках. При этом нужно иметь в виду, что операции по снятию наличных в «неродных» банкоматах могут облагаться комиссией», - комментирует Татьяна Чайка, начальник управления обслуживания физических лиц ВУЗ-банка. - Хранение денег в безналичном виде рекомендуется, чтобы всегда иметь подушку безопасности на случай утери наличных. Тем более, деньги на карте при расчетах автоматически конвертируются в валюту страны пребывания. Даже в случае потери и хищения карты деньги не пострадают - если, конечно, вовремя позвонить в банк и заблокировать карт».
1. Если банкомат стороннего банка «проглотил» карточку, либо карта потеряна, необходимо срочно связаться с выпустившим ее банком и заблокировать карту. По приезду карту можно будет восстановить, при этом деньги на счете останутся нетронутыми.
2. Если клиент оплатил услуги в безналичном порядке, а потом заметил неоправданное списание денежных средств с карты, необходимо срочно обратиться в банк по единому номеру телефонного обслуживания, к своему персональному менеджеру или через онлайн-формы связи на сайте и в интернет-банке, чтобы сразу заблокировать карту, и прекратить нелегальные перечисления. Новая карта будет оформлена за несколько дней совершенно бесплатно.
Если клиент - обладатель страховки по карте, по приезду в родную страну ему будет достаточно написать заявление о краже денежных средств со счета. Страховка может полностью компенсировать утрату средств с карты.
3. Перед поездкой хорошо бы проконсультироваться на случай внештатных ситуаций со своим персональным менеджером в банке. «В случае экстренной ситуации вы всегда сможете позвонить ему. Перед отпуском можно даже заранее прийти в офис или позвонить, чтобы наш сотрудник был в курсе, что вы куда-то едете, и мог вам помочь дистанционно», - говорит Татьяна Чайка.
Еще одна надежда - на друзей. Можно связаться с близкими людьми, которые остались дома, и попросить их сделать денежный перевод туда, где вы в данный момент находитесь, или перечислить нужную сумму на счёт вашей карты. В сезон отпусков такие друзья и родственники туристов - частые клиенты банков, отмечают в ВУЗ-банке.
Пластиковые карты позволяют совершать привычные платежи и операции даже вдали от дома. Например, оплачивать любые услуги по безналу, в том числе совершать покупки картами в интернет-магазинах. Погасить кредит или заплатить за квартиру - также не проблема, даже если клиент находится в отпуске. Сделать это через "Электронный банк" ВУЗ-банка можно, запланировав платеж на определенную дату. Даже если в это время отдыхающий далеко от интернета, платеж будет совершен автоматически.
