В рамках бизнес-конференции участники смогли обсудить ряд тем, касающихся перспектив развития и форм поддержки рынка МСБ в России в 2013-14гг, а также обменяться практическим опытом в вопросах новых форм государственной поддержки, специфики банковских продуктов, этапов и механизмов финансирования и оказания помощи в поиске привлечения капитала на максимально выгодных условиях.
Лариса Швецова приняла активное участие в работе конференции, выступив спикером с докладом на тему «Как выстроить комплексные отношения в работе с клиентами МСБ: переход от продуктовых моделей к клиентским». В своем выступлении Лариса Евгеньевна рассказала, как выстраивать стратегию продаж для развития комплексных отношений с клиентами МСБ, о преимуществах и недостатках существующих на рынке сервисных моделей обслуживания клиентов, а также о том, какие процедуры необходимо внедрять для развития комплексных отношений с клиентами? Помимо этого, г-жа Швецова приняла участие в работе круглого стола на тему «Новые возможности 2013-2014гг. Какие источники доходов от работы банков с клиентами МСБ станут основным драйвером роста?», а также в дискуссии «Как увеличить долю комиссионных доходов от работы с МСБ в общей структуре доходов банка?», которые прошли в рамках конференции.
