По итогам исследования Промсвязьбанк набрал наибольшее количество баллов, благодаря высокой маркетинговой активности в офисах и качеству консультирования.
Индекс маркетинговой активности в офисах отражает усилия, предпринимаемые банками для привлечения к сотрудничеству малые предприятия и позиционирования своего интереса к такому сотрудничеству. Индекс качества консультирования является индикатором уровня организации и контроля продаж в банке. От того, насколько удачно маркетинговые разработки были внедрены в сети банка, как происходит консультирование клиентов, зависят и позиции банка на рынке.
«Лидерские позиции в рейтинге свидетельствуют о том, что Промсвязьбанк выбрал верную стратегию работы с малым и средним бизнесом. Запустив кредитование МСБ в 2007 году, сегодня мы понимаем, что наши конкурентные преимущества заключаются в высоком качестве клиентского сервиса и скорости принятия решений. Поддерживая эти сильные стороны, мы фокусируемся на индивидуальном взаимодействии, гибких пакетных предложениях и развитии мультиканальности», - комментирует Кирилл Тихонов, вице-президент, директор департамента развития МСБ.
Индекс кредитного благоприятствования развитию малого бизнеса рассчитывается Национальным институтом системных исследований проблем предпринимательства и консалтинговой компанией «Финист» с февраля 2010 года. Индекс отражает настроения банков, их готовность кредитовать малый бизнес. Изменение индекса кредитного благоприятствования в большую или меньшую сторону показывает настроения участников рынка, уровень их заинтересованности в кредитовании малых предприятий. Исследование охватывает 10 банков, лидирующих на рынке кредитования малого и среднего бизнеса.
Работа с предприятиями МСБ - одно из ключевых направлений деятельности Промсвязьбанка. Линейка банковских продуктов для предприятий малого и среднего бизнеса составляет 8 видов кредитов, 4 вида депозитов, банковские гарантии, расчетно-кассовое обслуживание, услуги дистанционного обслуживания. Обслуживание клиентов МСБ осуществляется в 140 точках сети Промсвязьбанка по всей России. Более подробную информацию о продуктах для предприятий МСБ можно посмотреть на сайте банка в разделе «Бизнесу».
* По версии РБК
