2012 год был годом уплотнения сети в регионах присутствия. Всего отделения банка работают в 230 городах в 69 регионах. В 2012 году основное количество офисов было открыто в Москве и Московской области (сеть увеличена до 116 отделений), в Санкт-Петербурге (до 56 отделений), в Нижегородской и Тюменской областях (до 17 отделений), в Республике Башкортостан (до 15 отделений).
В 2012 г. начат промышленный тираж нового легкого формата отделения для организации продаж и обслуживания зарплатных клиентов на территории предприятий. В течение года открыто 20 офисов такого формата для сотрудников предприятий и партнеров ВТБ24.
«Как и в 2011 году, мы завершили программу развития за месяц до окончания календарного года, - говорит заместитель президента-председателя правления ВТБ24 Вячеслав Воробьев. - Сеть ВТБ24 стала не только больше, но и эффективнее. При росте количества отделений на 15%, эффективность сети растет опережающими темпами. У нас количество кредитов, выданных одним отделением, увеличилось в 1,5 раза. Клиентский поток растет. Под новый год, как обычно, мы видим горячий спрос и серьезный рост клиентского потока. Поэтому считаем правильным завершать годовую программу развития сети за месяц до окончания календарного года, чтобы новые офисы к концу года уже работали и были готовы дать клиентам качественный сервис».
