Абсолют Банк приглашает всех активных пользователей интернета присоединиться к своему официальному сообществу в самой популярной в мире социальной сети Facebook. Теперь клиенты банка смогут получать актуальную информацию о банковских продуктах и услугах, читать полезные финансовые новости, участвовать в конкурсах с ценными призами, а также общаться с представителями банка в удобной и современной форме. При создании представительства банка большое внимание было уделено дизайну сообщества и тематике контента, который будет полезен не только клиентам банка, но и людям, заботящимся о своем финансовом благополучии. Впервые Абсолют Банк вышел в социальные сети более года назад и за это время был проведен тщательный анализ потребностей пользователей, который помог определить наиболее востребованные темы публикаций и форму подачи материала. Так, была создана Аналитическая Служба в Twitter, где эксперты Абсолют Банка публикуют обзоры фондовых и валютных рынков и прогнозируют развитие отраслей российской экономики. Сегодня она является одним из наиболее популярных ресурсов данного сегмента — количество «хороших» (активных) подписчиков @Analitika_Abs, составляет 88%. Отдельным коммуникационным каналом является сервис-аккаунт @service_Abs, где клиенты банка могут высказать свои пожелания по улучшению качества обслуживания, задать вопросы представителю банка и оставить отзыв о продуктах и услугах банка.
