Это был не просто надзорный плановый аудит. Цель аудиторов при ре-сертификации - дать или не дать добро на выдачу нового сертификата (который действует 3 года).
Что в итоге?
Аудиторы остались довольны успешным продвижением банка на федеральный уровень, оценили стратегию, менеджмент и особенно - высокую заинтересованность персонала в результатах своей работы и их преданность банку. Лестно было слышать от аудиторов, что «вы нашли другое измерение и там действуете», «вы - интеллектуальная компания, например, дистанционное открытие расчетных счетов - показатель интеллекта», «вы используете внутренний сленг - «офигенский сервис», «восхитительно», и это говорит о наличии у вас особой корпоративной культуры».
Конечно, не обошлось без рекомендации «на подумать», идей к дальнейшему развитию. Что ж, постоянное улучшение - один из неотъемлемых признаков результативной работы Банка24.ру, и аудиторы лишь обозначили нам направления. А мы общими усилиями будем продолжать улучшаться.
Приговор окончательный, обжалованию не подлежит 3 года!
