Форум собрал около 200 представителей крупного бизнеса, органов власти и СМИ. Центральной темой форума стало обсуждение приоритетных направлений развития столицы Урала, конкретных шагов власти и предпринимательского сообщества по модернизации городской инфраструктуры.
В панельной дискуссии «Город, в котором бизнес развивается», которая состоялась в первой части форума, принял участие председатель Уральского банка Сбербанка России Владимир Черкашин. В своих комментариях Владимир Алексеевич отметил прежде всего социальную роль Сбербанка как одного из крупнейших работодателей и налогоплательщиков региона: так, налоговые поступления от Сбербанка в бюджет Свердловской области за первый квартал нынешнего года составили более 500 млн. рублей. Кроме того, председатель Уральского банка подчеркнул, что крупные инновационные проекты, которые Сбербанк реализует в Екатеринбурге, становятся для города знаковыми, т.к. создают новые рабочие места и повышают имидж уральской столицы.
Более подробно об этих проектах рассказала в своем докладе в третьей части форума заместитель председателя Уральского банка Татьяна Шилова. Акцент был сделан на трех реализованных инновациях межрегионального и федерального масштаба: запуске «Кредитной фабрики», который позволил Екатеринбургу стать вторым в стране центром принятия решений по кредитованию населения; создании управления регионального контактного центра (третий в России контактный центр Сбербанка с возможностью дозвона клиента до оператора в течение 30 секунд), а также Центре сопровождения клиентских операций Уральского банка - ЦСКО «Малахит», в котором концентрируются все бэк-офисные операции Сбербанка на Урале.
Реализованные инновационные проекты Сбербанка в Екатеринбурге уже за 2010 г. позволили создать в городе более 2400 новых рабочих мест и обеспечить в 2001 году ввод 60 000 квадратных метров площадей новых банковских комплексов.
