МаксРезультаты исследования показали, что сегодня Банк24.ру в среде деловых людей, наиболее активно пользующихся банковскими услугами, занимает 3 место по известности среди банков г. Екатеринбурга. Примечательно, что еще год назад Банк24.ру занимал лишь 16-ю позицию по данному показателю. За один год работы спонтанная известность Банка24.ру возросла более чем в 5 раз, по сравнению с результатами аналогичного исследования, проведенного в августе 2003 года.
Специалисты связывают рост показателя известности Банка24.ру среди екатеринбуржцев с высокими темпами его развития, четким позиционированием, успешной маркетинговой политикой, а также с тем, что банк начал предоставлять уникальные для УРФО и превосходящие ожидания клиентов услуги, например, такие как круглосуточное обслуживание, дистанционное открытие и пополнение счета, управление картой Visa через Интернет-банк и др.
Благодаря результатам исследования удалось установить, что основными факторами, определяющими выбор банка клиентами, являются надежность, выгодные условия и удобное расположение офисов. А самые востребованные услуги среди населения — это вклады, пластиковые карты и обмен валют.
