Специалисты ОАО «Банк «Екатеринбург» контролируют выполнение условий кредитных договоров, выявляют недобросовестных заемщиков, проводят с ними индивидуальную работу, анализируют возникшую ситуацию и принимают соответствующие меры.
Как правило, ОАО «Банк «Екатеринбург» и заемщики, имеющие долги, решают вопросы в досудебном порядке, но бывают и исключения: в июне 2010 года во исполнение решения Арбитражного суда Свердловской области и Ленинского районного суда г.Екатеринбурга об обращении взыскания на заложенное недвижимое имущество ( здание кафе) , которое являлось обеспечением кредита, взятого в Банке индивидуальным предпринимателем Рафаэлем Газизовым в июле 2006 года, было получено в собственность Екатеринбургского муниципального банка.
