МаксАналитики Альфа-Банка в рамках развития ecom-направления проанализировали обезличенные платежи продавцов за три квартала 2026 года. Результатами исследования делится пресс-служба финансовой организации.
Число селлеров в сегменте за год не изменилось, а их расходы смещаются в сторону управления логистической инфраструктурой и развития собственных каналов продаж. Платежи за управление сайтом и каталогом выросли за год вдвое, за доставку и фулфилмент - на 38%. Сегодня на рынке конкуренция идет не за нового клиента, а за снижение стоимости каждой продажи, - отмечается в сообщении.
Платежи за управление сайтом и каталогом в третьем квартале 2026 выросли на 101,6% за год, число плательщиков - на 66,7%. Тенденция роста платежей заметна на протяжении всего года: +3,5% в третьем квартале 2026 по сравнению с предыдущим, а в сентябре показатель превысил январский уровень на 43%.
Платежи за доставку товаров и услуги складской обработки заказов и хранения за год выросли на 38,1%, число плательщиков - в 2,6 раза, а в третьем квартале относительно предыдущего прирост составил 25%, что стало максимальным уровнем среди направления. Платежи за услуги агрегаторов и интеграторов доставки увеличились за год на 30,3%, число их плательщиков утроилось. Продавцы перестраивают логистику под вынужденный переход на собственные и партнерские склады после ограничения возможностей использования складских мощностей маркетплейсов и переносят витрину на собственную инфраструктуру.
Платежи за привлечение клиентов через рекламные кабинеты выросли за год на 1,9%, а в третьем квартале относительно предыдущего показатель увеличился на 12,4%. Одновременно бизнес увеличивает инвестиции в удержание аудитории: платежи за использование программ лояльности прибавили за год 11,1%, за CRM-системы - 46,3% относительно четвертого квартала 2025 года. Расходы на привлечение покупателя не сокращаются, но приоритет смещается в пользу работы с уже пришедшей аудиторией и собственных каналов коммуникации.
В доставке товаров и фулфилменте платежи в сентябре 2026 года превысили июльский уровень в 1,6 раза, сентябрь стал месяцем с максимальным объемом платежей за год. Продавцы вынужденно переходят на собственные и партнерские склады и службы доставки и готовят мощности к высокому сезону.
В третьем квартале 2026 года относительно третьего квартала 2025 года число продавцов не изменилось. В крупном бизнесе их количество выросло на 7,6%. Конкуренция разворачивается за покупателя внутри уже сложившейся базы: преимущество получают те, кто снижает операционные издержки, эффективнее работает с уже привлеченным трафиком и, как следствие, уменьшает стоимость каждой продажи.
«Главное изменение на рынке - усложнение работы селлера. Если раньше все решал трафик, то теперь продавец вынужден сам выстраивать с нуля логистику и фулфилмент, и управлять этим крайне сложно. Стоимость продажи теперь напрямую зависит от эффективности этих процессов. Выигрывают те, кто превращает разрозненные задачи - от рекламы до последней мили - в единую управляемую систему. Для нас это важный ориентир в развитии направления», - комментирует Дмитрий Соколов, старший вице-президент, директор по электронной коммерции Альфа-Банка.
