Альфа-Банк вместе со студией Грознов запустил «Этажи» — раннер внутри интернет-банка Альфа-Бизнес, который обучает работе с банковскими сервисами через игровой сценарий. Формат встроен в продукт: пользователь осваивает инструменты банка в процессе взаимодействия, без отдельных инструкций и курсов, пишет пресс-служба банка.
«Этажи» устроены как последовательность уровней, где каждый этап — это конкретная задача из реальной практики бизнеса. Прогресс выстроен как движение по небоскрёбу: от «Подвала стартапов» к «Пентхаусу». «Этажи» объединяют два формата — динамичный раннер и обучающие квизы. Пользователь поднимается по небоскрёбу, проходя уровни, а параллельно изучает короткие материалы о работе с банковскими сервисами с мини-тестами после каждого блока. Обе механики связаны общей историей, картой уровней и системой прогресса, поэтому обучение встроено в игровой процесс и помогает осваивать продукты банка, говорится в релизе.
«Мы перестроили путь геймификации: в “Этажах” нужный инструмент появляется в момент задачи, а не после неё. За счёт этого снижается время на поиск решений и быстрее формируется привычка пользоваться сервисами», — отметил Николай Манелов, руководитель дирекции развития и оптимизации онлайн-трафика Альфа-Банка.
