Клиенты Альфа-Банка смогут разблокировать карту и восстановить доступ к личному кабинету без личного визита в отделения банка - по видеозвонку, сообщает пресс-служба финансовой организации.
Чтобы воспользоваться услугой, необходимо обратиться в службу поддержки в чате мобильного приложения. Далее сотрудник банка направит перечень документов, который нужно будет отправить в электронном виде и предоставить на видеозвонке. После этого назначается время звонка, в ходе которого клиента визуально идентифицируют и проверят подлинность документов.
Новый сервис будет актуален для тех, кто по какой-либо причине не может посетить отделение банка. Например, находится в другой стране или имеет проблемы со здоровьем.
