Онлайн-чат Абсолют Банка вошел в пятерку лучших среди профильных каналов связи на сайтах кредитных организаций, - сообщает пресс-служба банка.
Исследование проводил сервис Brobank.ru в мае 2025 года, - уточняется в сообщении, - анализ выполнен по принципу «тайного покупателя». Консультация оценивалась по четырем параметрам: функциональность, удобство использования, качество и точность консультации, сопутствующие показатели, влияющие на общее впечатление.
Индекс качества рассчитанный по результатам исследования, в Абсолют Банке составил 4,149 при максимальном результате 4,429, - отмечается в релизе.
Анализ охватывал 100 крупнейших банков страны. Учитывались общедоступные онлайн-чаты, представленные на сайтах кредитных организаций.
