Альфа-Банк запустил звонки из мобильного приложения для проверки подозрительных транзакций, сообщает пресс-служба финансовой организации.
Если сотрудники службы защиты платежей сочтут перевод подозрительным, то на экране телефона клиент увидит окно входящего звонка из банка с кнопками «Ответить» и «Отклонить». При ответе запустится мобильное приложение и включится безопасный IP-звонок. Клиент сможет принять звонок через приложение или ответить позже по телефону.
Как отметил руководитель дирекции предотвращения кибермошенничества Альфа-Банка Евгений Винокуров, банк обязан блокировать подозрительные операции в случае, если не удалось дозвониться для клиента при подозрительной транзакции. Звонки из приложения помогут клиентам повысить доверие к входящим звонкам от банка, улучшить статистику дозвонов и снизить число блокировок, уточняет спикер.
Функция доступна в приложении на устройствах с Android версии от 12.17. Ею можно воспользоваться и в роуминге за границей.
