Онлайн-чат Абсолют Банка в десятке рейтинга

21.02.2024 15:12
Скопировать ссылку
Онлайн-чат Абсолют Банка вошел в ТОП-10 среди профильных каналов связи на сайтах кредитных организаций в начале 2024 года, по версии сервиса Brobank.ru, - сообщает пресс-служба финансовой организации.

Анализ для составления рейтинга проведен по принципу «тайного покупателя», - отмечается в сообщении, - в каждом чате авторы исследования получили консультации по разным продуктам с учетом специализации банка. Оценивались четыре основных параметра: функциональность, удобство использования, качество и точность консультации, сопутствующие показатели, влияющие на общее впечатление, например, затраченное время.

Анализ охватывал 100 крупнейших финансовых институтов страны. Учитывались исключительно общедоступные онлайн-чаты, представленные на сайтах банков, то есть мессенджеры, переход к которым доступен с ресурса, во внимание не принимались, - уточняется в релизе. Сбор данных и консультации выполнялись в феврале 2024 года.

Источник:
ИА «БанкИнформСервис»
Просмотров: 924
Читайте нас в
Все новости

Рейтинг банков "Активность пресс-службы банков"

  • Россельхозбанк
    1 (+1)
  • ВТБ
    2 (-1)
  • Банк Синара
    3
  • СберБанк (Уральский банк)
    4
  • Банк УРАЛСИБ
    5
  • ПСБ банк
    6 (+2)
  • ТКБ Банк
    7 (+3)
  • Ингосстрах Банк
    8 (-2)
  • УБРиР
    9 (-2)
  • Азиатско-Тихоокеанский Банк
    10 (+1)
на 08.02.2025 Общий рейтинг