УБРиР вошел в ТОП-5 российских банков по уровню цифровизации

30.07.21 10:08

УБРиР вошел в ТОП-5 российских банков по уровню цифровизации

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) вошел в первую пятерку рейтинга российских финансовых организаций по уровню цифровизации банковских услуг. Список был составлен по результатам исследования Банки.ру, в него вошли банки из топ-50 по активам на 1 мая 2021 года, работающие с физическими лицами. По результатам исследования, банк занял четвертую строчку рейтинга.

Как отмечают авторы, в своем обзоре они оценивали, насколько автоматизированным стало общение между банком и клиентом, какие технологии и сервисы доступны пользователям, а также насколько в банке реализована возможность получения дистанционных сервисов.

Экспертами был высоко оценен уровень коммуникации УБРиР со своими клиентами. Общение с банком можно осуществлять как с помощью звонка на горячую линию, где на часть вопросов клиенту сможет ответить специальный голосовой помощник, так и в онлайн-чате на сайте банка, в популярных мессенджерах и в социальных сетях.

«Развитие дистанционных сервисов является стратегическим направлением развития УБРиР. Темп нашей жизни ускоряется, пандемия также вносит свой вклад: все больше вопросов решаются удаленно и максимально просто. За первую половину года число обращений в дистанционных каналах выросло более чем вдвое и продолжает расти. Мы видим эту потребность и стремимся опередить запросы клиентов, расширяя инфраструктуру и список каналов коммуникации, делая их доступными 24/7. Результат исследования – объективное признание высокого качества коммуникаций нашего банка с клиентами», — отмечает президент УБРиР Антон Соловьев.

Максимальную оценку получила также работа дистанционных сервисов УБРиР: в мобильном и интернет-банке представлена вся стандартная линейка продуктов для физических лиц. Всего в пару кликов клиент может оформить потребительский кредит, сделать вклад, выпустить дебетовую карту и тут же оформить ее доставку в любое удобное место. Стать клиентом УБРиР можно просто, скачав мобильное приложение и установив его на свой смартфон. Клиентам банка доступно более 8200 банкоматов в 76 регионах России собственной сети банка и банков-партнеров: Альфа-Банк, Райффайзенбанк, ПСБ (Промсвязьбанк), Вуз-банк, АкБарс.

Просмотров: 579
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 СберБанк (Уральский банк) 1000
2 (+1) ВТБ 662
3 (-1) Россельхозбанк 568
4 (+2) Банк «Открытие» 519
5 ПСБ банк 480
6 (-2) Райффайзенбанк 469
7 (+2) РОСБАНК 184
8 (+2) Банк УРАЛСИБ 162
9 (+3) Примсоцбанк 160
10 (-2) Московский кредитный банк 158
11 (-4) Азиатско-Тихоокеанский Банк 158
12 (+2) Абсолют Банк 124
13 (-2) Уральский банк реконструкции и развития 107
14 (-1) Альфа-Банк 103
15 СКБ-банк 86
16 Банк «РОССИЯ» 77
17 ЧЕЛИНДБАНК 52
18 ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 45
19 Банк ФИНАМ 40
20 СДМ-Банк 26
на 17.09.2021
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее