В Сбере выросла популярность дистанционного продления «самой не цифровой» услуги

22.04.21 12:54

В Сбере выросла популярность дистанционного продления «самой не цифровой» услуги

Более 30% договоров аренды сейфов продлеваются клиентами Сбера дистанционно в приложении СберБанк Онлайн. К концу года доля таких сейфов увеличится до 50%. Возможность продлевать аренду сейфов онлайн СберБанк предоставил своим клиентам в сентябре прошлого года.

Как это работает?

Каждый раз перед окончанием срока аренды клиент получает в качестве напоминания пуш-уведомление на мобильный телефон. Если договор хранения оформлен на одно физическое лицо, то в этом сообщении клиент получает ссылку, которая ведёт на продление договора аренды в приложение СберБанк Онлайн. Большинство клиентов пользуются сервисом, переходя именно по этой ссылке.

Также можно продлить аренду сейфа заранее. Для этого нужно ввести в поиске слово «Сейфы» и открыть вкладку с информацией об арендованных сейфах, выбрать нужный и нажать на кнопку «Продлить». Или обратиться за помощью к голосовому ассистенту. Достаточно просто сказать: «Салют, сейфы» и ответить на вопросы помощника.

2020 год показал, как важно иметь доступ к продуктам и сервисам в онлайн. Прошел год с начала пандемии и за это время Сбер перевёл в онлайн многие процессы, для которых раньше требовалось приходить в офис. Аренда сейфа была одной из самых не цифровых услуг. Больше чем полгода у нас действует продление договоров аренды сейфов в приложении СберБанк Онлайн. В ближайшее время клиентам будет доступен аналогичный сервис и в web-версии. Кроме того, у нас есть полностью автоматизированные хранилища, в которых сейфы перемещаются от хранилища к клиенту и обратно роботом. После запуска сервиса дистанционного продления договора аренды клиент такого хранилища обслуживается полностью автоматически и встречается с сотрудником банка только для заключения и завершения договора аренды

Просмотров: 357
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 СберБанк (Уральский банк) 874
3 Банк «Открытие» 683
4 Райффайзенбанк 469
5 ПСБ банк 461
6 Россельхозбанк 403
7 (+17) Банк СОЮЗ 376
8 (-1) Абсолют Банк 299
9 (-1) Альфа-Банк 207
10 (-1) Московский кредитный банк 168
11 (-1) СКБ-банк 167
12 (-1) Примсоцбанк 140
13 (-1) ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 114
14 (-1) Банк УРАЛСИБ 100
15 (-1) Уральский банк реконструкции и развития 68
16 Азиатско-Тихоокеанский Банк 63
17 ЧЕЛИНДБАНК 48
18 Экспобанк 44
19 (-4) Банк «РОССИЯ» 40
20 (-1) РОСБАНК 37
на 19.05.2021
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее