ВУЗ-банк отметили в ТОП-5 рейтинга лучших онлайн-чатов

17.03.21 11:26

ВУЗ-банк отметили в ТОП-5 рейтинга лучших онлайн-чатов

Онлайн-чат ВУЗ-банка вошел в первую пятерку рейтинга лучших банковских чатов для клиентов на начало 2021 года. Исследование проводилось среди банков из ТОП-100 по объему активов. Рейтинг был опубликован на портале Бробанк.ру.

Основные критерии, по которым оценивалось качество консультации – это ее качество, полнота и скорость ответа, а также удобство сайта банка.

Экспертов интересовала полнота и достоверность ответов операторов на вопросы об условиях открытия потребительского кредита и возможности его дистанционного оформления.

Консультация в онлайн-чате ВУЗ-банка была оценена в 4,39 баллов, что позволило банку войти в ТОП-5 рейтинга. В аналогичном исследовании прошлого года банк был отмечен на 11 строчке списка. Таким образом, за полгода ВУЗ-банку удалось существенно улучшить качество общения с клиентами.

Такие результаты стали возможными благодаря постоянному развитию дистанционных каналов взаимодействия с клиентом. Это направление является одним из приоритетных в работе банка. Так как это позволяет клиентам экономить время на посещении офиса и при этом быть всегда на связи со своим банком. Задать любой вопрос о продуктах банка можно по номеру телефона 8-800-700-2-700, либо на сайте ВУЗ-банка.

Просмотров: 358
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 (+1) СберБанк (Уральский банк) 837
3 (-1) Банк «Открытие» 724
4 Райффайзенбанк 443
5 (+1) Банк «Фридом Финанс» 387
6 (-1) ПСБ банк 377
7 Альфа-Банк 345
8 Россельхозбанк 263
9 Уральский банк реконструкции и развития 217
10 (+1) Банк УРАЛСИБ 175
11 (-1) Московский кредитный банк 163
12 Абсолют Банк 125
13 (+1) Примсоцбанк 115
14 (+1) ВУЗ-банк 112
15 (-2) СКБ-банк 107
16 Азиатско-Тихоокеанский Банк 90
17 (+5) Банк «НЕЙВА» 78
18 (-1) Экспобанк 73
19 СДМ-Банк 65
20 (-2) Банк СОЮЗ 62
на 21.04.2021
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее