Абсолют Банк: количество положительных отзывов увеличилось вдвое

11.09.2020 14:32
Скопировать ссылку
Абсолют Банк: количество положительных отзывов увеличилось вдвое

Количество благодарностей и положительных отзывов от клиентов в чате на сайте Абсолют Банка и на деловом портале Банки.ру за три летних месяца 2020 года выросло в 2 раза по сравнению с тем же периодом прошлого года.

Чаще всего клиенты в отзывах отмечали клиентоориентированность – 22%,  компетентность и профессионализм – 22%, оперативность в решении вопросов, высокую скорость обслуживания – 17%, выгодные условия по продуктам банка – 17%, «человеческое отношение к клиенту» - 9%, комфортные условия в офисах – 9%, за возможность получить надбавку 0,15% годовых при открытии рублевых вкладов онлайн – 4%.

Получить качественную обратную связь от клиентов и эффективно выстроить работу сервисной команды банка позволила индивидуальная работа с каждым обращением – как положительным, так и отрицательным.

Напоминаем, что в июле Абсолют Банк запустил для общения с клиентами еще один цифровой канал – WhatsApp. Он удобен для большинства пользователей во всем мире. Начать диалог в официальном WhatsApp-аккаунте банка можно по номеру +7 915-090-18-55, предварительно добавив его в список своих контактов.

Источник:
Акционерный коммерческий банк «Абсолют Банк» (ПАО) (лицензия ЦБ РФ № 2306)
Просмотров: 1096
Читайте нас в
Все новости

Рейтинг банков "Активность пресс-службы банков"

  • ВТБ
    1
  • Россельхозбанк
    2
  • Банк Уралсиб
    3
  • Альфа-Банк
    4
  • СберБанк
    5
  • Банк Синара
    6
  • Азиатско-Тихоокеанский Банк
    7
  • Дальневосточный банк
    8
  • Банк Инго
    9 (+1)
  • УБРиР
    10 (+2)
на 05.07.2025 Общий рейтинг
Bankinform.ru использует cookie-файлы и обрабатывает персональные данные с использованием Яндекс Метрики, Google Analytics. Это улучшает работу сайта и взаимодействие с ним. Подтвердите ваше согласие, нажав кнопу Ок. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте использование файлов cookie в своём браузере. Подробнее в Политике конфиденциальности.