ВТБ возьмёт на работу 250 роботов

17.07.2020 14:32
Скопировать ссылку

С их помощью будут оптимизированы рутинные операции

ВТБ возьмёт на работу 250 роботов
Фото: ИА «БанкИнформСервис»
Банк ВТБ намерен использовать роботов для сопровождения клиентских операций. Для начала в таких рутинных процессах как ввод данных, но в перспективе их могут подключить к обработке документов. Решать, какие именно операции стоит доверять «цифровым сотрудникам», будут не «сверху», а на местах, этим займутся живые сотрудники, прошедшие специальное обучение.

К 2021 году в ВТБ будут работать 60 роботов, а к концу 2022 года - 250.

Решение принято с учётом позитивного опыта использования робота при обработке и проверке заявок бизнеса на льготные кредиты под 2%. Несмотря на ускоренное внедрение (машину «обучали» три недели, стандартный срок - два-три месяца), робот ускорил обработку кредитных заявок в пять раз.

Источник:
ИА «БанкИнформСервис»
Просмотров: 4355
Читайте нас в
Bankinform.ru использует cookie-файлы и обрабатывает персональные данные с использованием Яндекс Метрики, Google Analytics. Это улучшает работу сайта и взаимодействие с ним. Подтвердите ваше согласие, нажав кнопу Ок. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, пожалуйста, ограничьте использование файлов cookie в своём браузере. Подробнее в Политике конфиденциальности.