Чаще всего в мобильном банке «Восточного» клиенты совершают переводы и оплачивают ЖКУ

Чаще всего в мобильном банке «Восточного» клиенты совершают переводы и оплачивают ЖКУ

Банк «Восточный» подвел итоги развития онлайн-банкинга в первом квартале 2019 года и проанализировал поведение клиентов, пользующихся мобильным банком. Согласно исследованию банка «Восточный», в первом квартале 2019 года все показатели мобильного банка показали существенный рост по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Так, количество активных пользователей выросло в 1,8 раза, аудитория – в 1,9 раза, а совокупный объем транзакций увеличился на 30%. 

Мобильным банком «Восточного» предпочитают пользоваться и женщины и мужчины практически в равных долях. Доля пользователей женщин составляет 52%, а мужчин – 48%. Чаще всего мобильным банком «Восточного» пользуются клиенты  возрастной категории 30-40 лет (около 40%), на втором месте – 20-30 лет, на третьем – 40-55. Отметим, что за год (с I квартала 2018 года) более чем в два раза возросло количество клиентов, пользующихся мобильным банком, в возрастной категории свыше 55 лет.

Также интересна география проникновения мобильного банка. Наибольшее количество активных пользователей мобильного банка «Восточный» проживают в Москве и Московской области. Тройку лидеров замыкает Красноярский край. Далее следуют Иркутская область, Санкт-Петербург, Хабаровский край, Приморский край, Краснодарский край, Пермский край и Свердловская область.

Статистика пользования мобильным банком свидетельствует о том, что клиенты ценят удобство и комфорт в использовании онлайн-банкинга от «Восточного». Самыми популярными операциями в мобильном банке в первом квартале текущего года стали: денежные переводы внутри банка и в сторонние банки, операции по оплате услуг (ЖКУ, налоги и штрафы, связь и пр.), а также конвертация кэшбека в рубли, обмен валюты, онлайн-открытие вкладов и счетов.

Средний чек в тройке самых популярных операций в 2019 году выглядит так:

- денежные переводы внутри банка  - 11 690 рублей, 

- денежные переводы в сторонние банки – 19 300 рублей,

- операции по оплате услуг ЖКУ - 1900 рублей.

Развитие сервисов дистанционного обслуживания клиентов является одной из стратегических задач банка «Восточный». Помимо легкости и удобства дистанционные сервисы дают клиентам и ощутимую выгоду –  как в деньгах, так и в экономии своего времени.

Подробнее об онлайн-банкинге «Восточного» на сайте банка: https://www.vostbank.ru/client/online/.

Просмотров: 451
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 РОСБАНК 709
3 Сбербанк (Уральский банк) 438
4 ПСБ банк 370
5 Россельхозбанк 297
6 Абсолют Банк 293
7 Уральский банк реконструкции и развития 187
8 Примсоцбанк 182
9 ВУЗ-банк 166
10 Азиатско-Тихоокеанский Банк 152
11 Райффайзенбанк 102
12 (+2) Солидарность Банк 102
13 (-1) Альфа-Банк 93
14 (-1) Банк УРАЛСИБ 82
15 Запсибкомбанк 79
16 (+1) Банк «Открытие» 54
17 (-1) МЕТКОМБАНК 52
18 (+2) ЧЕЛИНДБАНК 39
19 (-1) Банк СОЮЗ 38
20 (-1) Банк «РОССИЯ» 36
на 20.01.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее