Сбербанк запустил бесплатную услугу сурдоперевода в отделениях по всей России

02.04.19 13:47

Сбербанк запустил бесплатную услугу сурдоперевода в отделениях по всей России

С сегодняшнего дня более чем в 5 тысячах отделений Сбербанка доступна услуга сурдоперевода. Благодаря сервису клиенты с нарушением слуха или речи в офисах банка по всей России могут получить консультацию по любым финансовым продуктам и сервисам банка на жестовом языке.

Уникальный высококачественный сервис осуществляется с помощью видеозвонка переводчику из отделения банка: сотрудник передает клиенту планшет, на котором к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка. Для запуска сервиса по всей стране Сбербанк принял на работу 20 профессиональных сурдопереводчиков. Клиентам банка услуга предоставляется бесплатно. Трехсторонняя консультация сотрудник банка — клиент — сурдопереводчик признана экспертами с нарушениями слуха и речи наиболее эффективным и понятным способом коммуникации.

Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«В прошлом году мы провели пилотный запуск сурдоперевода в 24 городах. По результатам пилота были получены положительные отзывы от наших клиентов. 60% всех консультаций на жестовом языке касаются сложных банковских продуктов, таких как кредиты. Поэтому мы приняли решение масштабировать услугу сурдоперевода более чем на 5 тысяч офисов по всей стране».

Сурдоперевод позволяет клиентам с нарушениями слуха и речи и сотрудникам банка говорить на одном языке, что является еще одним шагом для повышения доступности финансовых продуктов и услуг для всех людей, независимо от их особенностей.

Подробнее об услуге и адресах отделений — по ссылке.

Просмотров: 727
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 (+6) Альфа-Банк 785
3 (-1) Россельхозбанк 750
4 (-1) Райффайзенбанк 541
5 (-1) Сбербанк (Уральский банк) 502
6 (-1) ПСБ банк 467
7 (+4) Банк УРАЛСИБ 392
8 (-2) Банк «Открытие» 350
9 Уральский банк реконструкции и развития 321
10 (-3) Московский кредитный банк 303
11 (-1) Азиатско-Тихоокеанский Банк 187
12 Абсолют Банк 176
13 (+1) ВУЗ-банк 168
14 (-1) Примсоцбанк 151
15 СКБ-банк 140
16 Экспобанк 58
17 (+3) ЧЕЛИНДБАНК 55
18 (-1) Банк «Фридом Финанс» 55
19 (-1) Кольцо Урала 45
20 (-1) СДМ-Банк 40
на 12.08.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее