Сбербанк запустил бесплатную услугу сурдоперевода в отделениях по всей России

02.04.19∕13:47

Сбербанк запустил бесплатную услугу сурдоперевода в отделениях по всей России

С сегодняшнего дня более чем в 5 тысячах отделений Сбербанка доступна услуга сурдоперевода. Благодаря сервису клиенты с нарушением слуха или речи в офисах банка по всей России могут получить консультацию по любым финансовым продуктам и сервисам банка на жестовом языке.

Уникальный высококачественный сервис осуществляется с помощью видеозвонка переводчику из отделения банка: сотрудник передает клиенту планшет, на котором к диалогу удаленно подключается переводчик русского жестового языка. Для запуска сервиса по всей стране Сбербанк принял на работу 20 профессиональных сурдопереводчиков. Клиентам банка услуга предоставляется бесплатно. Трехсторонняя консультация сотрудник банка — клиент — сурдопереводчик признана экспертами с нарушениями слуха и речи наиболее эффективным и понятным способом коммуникации.

Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка:

«В прошлом году мы провели пилотный запуск сурдоперевода в 24 городах. По результатам пилота были получены положительные отзывы от наших клиентов. 60% всех консультаций на жестовом языке касаются сложных банковских продуктов, таких как кредиты. Поэтому мы приняли решение масштабировать услугу сурдоперевода более чем на 5 тысяч офисов по всей стране».

Сурдоперевод позволяет клиентам с нарушениями слуха и речи и сотрудникам банка говорить на одном языке, что является еще одним шагом для повышения доступности финансовых продуктов и услуг для всех людей, независимо от их особенностей.

Подробнее об услуге и адресах отделений — по ссылке.

Источник: Сбербанк России

Просмотров: 534

Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 (+1) Россельхозбанк 1000
2 (+1) Сбербанк (Уральский банк) 927
3 (-2) Банк «Открытие» 867
4 (+1) РОСБАНК 756
5 (-1) ВТБ 551
6 Альфа-Банк 417
7 Запсибкомбанк 409
8 (+1) Уральский банк реконструкции и развития 387
9 (-1) Райффайзенбанк 332
10 Промсвязьбанк 281
11 (+13) Банк «НЕЙВА» 228
12 (-1) Абсолют Банк 202
13 (-1) ВУЗ-банк 161
14 (-1) СКБ-банк 125
15 (-1) Примсоцбанк 98
16 ЧЕЛИНДБАНК 96
17 (+5) ОТП Банк 81
18 (+2) Банк УРАЛСИБ 62
19 (-2) Банк Жилищного Финансирования 53
20 (+3) Банк «Фридом Финанс» 30
на 16.10.2019
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее