Райффайзен-Онлайн вошел в ТОП-10 самых эффективных мобильных банков в России

Райффайзен-Онлайн вошел в ТОП-10 самых эффективных мобильных банков в России

По результатам исследования Mobile Banking Rank 2018, которое в сентябре-октябре этого года провела компания Markswebb, мобильный банк Райффайзенбанка признан одним из самых эффективных для частных лиц.

Исследование проводилось отдельно для мобильных приложений iPhone и Android-смартфонов. Все мобильные банки оценивались по двум направлениям: Daily Banking и Digital Office (возможности для решения в мобильном банке пользовательских задач, которые исторически связаны с посещением отделения, например, закрытие и открытие продукта, получение справок, решение претензий).

Мобильное приложение Райффайзен-Онлайн заняло 8 место в рейтинге Daily Banking и 9 место в рейтинге Digital Office для iPhone, а также 10 место в рейтинге Digital Office на сматрфонах Android.

«Наша цель — максимально простое и удобное управление финансами в Райффайзен-Онлайн. Мы постоянно совершенствуем интерфейс приложения, расширяем спектр продуктов и сервисов, доступных в дистанционных каналах обслуживания, и не планируем останавливаться на достигнутом. За последний год мы полностью пересмотрели подход к изучению клиентского опыта, и все изменения основываются на проверенных гипотезах», — рассказала Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка.

Через онлайн-витрину мобильного приложения все клиенты могут открыть дебетовые карты, счета и вклады, вести учет расходов по категориям, оплачивать налоги, ЖКУ и многое другое, моментально связаться с представителем банка через чат. А пользователи устройств на iOS могут переводить друг другу деньги по Bluetooth, если находятся рядом.

Мобильным приложением Райффайзен-Онлайн пользуется более 60% клиентов банка, и более 70% всех транзакций совершаются через мобильный банк.

Источник: Райффайзенбанк

Просмотров: 390

Подписка на новости
E-Mail: 
Обновить 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

1 ВТБ
2 (+3) Сбербанк (Уральский банк)
3 (+1) Россельхозбанк
4 (-1) Альфа-Банк
5 (-3) Уральский банк реконструкции и развития
6 (+4) Запсибкомбанк
7 (+1) РОСБАНК
8 (+3) Банк УРАЛСИБ
9 (-3) Промсвязьбанк
10 (-3) ОТП Банк
на 21.03.2019
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее