Райффайзен-Онлайн вошел в ТОП-10 самых эффективных мобильных банков в России

Райффайзен-Онлайн вошел в ТОП-10 самых эффективных мобильных банков в России

По результатам исследования Mobile Banking Rank 2018, которое в сентябре-октябре этого года провела компания Markswebb, мобильный банк Райффайзенбанка признан одним из самых эффективных для частных лиц.

Исследование проводилось отдельно для мобильных приложений iPhone и Android-смартфонов. Все мобильные банки оценивались по двум направлениям: Daily Banking и Digital Office (возможности для решения в мобильном банке пользовательских задач, которые исторически связаны с посещением отделения, например, закрытие и открытие продукта, получение справок, решение претензий).

Мобильное приложение Райффайзен-Онлайн заняло 8 место в рейтинге Daily Banking и 9 место в рейтинге Digital Office для iPhone, а также 10 место в рейтинге Digital Office на сматрфонах Android.

«Наша цель — максимально простое и удобное управление финансами в Райффайзен-Онлайн. Мы постоянно совершенствуем интерфейс приложения, расширяем спектр продуктов и сервисов, доступных в дистанционных каналах обслуживания, и не планируем останавливаться на достигнутом. За последний год мы полностью пересмотрели подход к изучению клиентского опыта, и все изменения основываются на проверенных гипотезах», — рассказала Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка.

Через онлайн-витрину мобильного приложения все клиенты могут открыть дебетовые карты, счета и вклады, вести учет расходов по категориям, оплачивать налоги, ЖКУ и многое другое, моментально связаться с представителем банка через чат. А пользователи устройств на iOS могут переводить друг другу деньги по Bluetooth, если находятся рядом.

Мобильным приложением Райффайзен-Онлайн пользуется более 60% клиентов банка, и более 70% всех транзакций совершаются через мобильный банк.

Источник: Райффайзенбанк

Просмотров: 606

Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 Сбербанк (Уральский банк) 1000
2 ВТБ 761
3 Россельхозбанк 581
4 Райффайзенбанк 561
5 Азиатско-Тихоокеанский Банк 354
6 Уральский банк реконструкции и развития 336
7 (+1) Банк УРАЛСИБ 322
8 (+1) Примсоцбанк 318
9 (-2) Альфа-Банк 314
10 ПСБ банк 244
11 РОСБАНК 190
12 Банк «Открытие» 162
13 СКБ-банк 151
14 Банк СОЮЗ 137
15 ЧЕЛИНДБАНК 128
16 (+1) СДМ-Банк 120
17 (-1) Абсолют Банк 118
18 Запсибкомбанк 113
19 Банк «РОССИЯ» 106
20 (+1) БКС Банк 60
на 16.12.2019
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее