МаксПримсоцбанк делает ставку на живое общение. Не чат-боты и автоответчики, не колл-центры, а помощь специалиста: у каждого клиента есть возможность работать с персональным менеджером, который знает его бизнес и отвечает на вопросы без переключений и ожиданий на линии.
Что это значит на практике:
- Персональный операционный менеджер по РКО — ведёт ваш счёт, помогает с документами и операциями, всегда на связи по рабочим вопросам.
- Личный валютный контролёр по всем вопросам ВЭД в одном лице — сопровождает внешнеэкономическую деятельность, помогает с оформлением валютных документов, отвечает на все вопросы по сделке, оценивает риски для вас и помогает их избежать.
- Личный кредитный эксперт — разбирается в кредитных продуктах и помогает подобрать решение под задачи именно вашего бизнеса.
«Клиентоориентированность — это не про технологии, а про людей. Мы не заменяем живое общение автоответчиками. Наша стратегия — персональное сопровождение, когда клиент знает своего менеджера по имени, а менеджер знает задачи клиента. Именно за это нас выбирают тысячи предпринимателей», — отмечает Самокиш Ирина, начальник Управления корпоративного бизнеса в Примсоцбанке.
Хотите, чтобы у вас тоже был свой менеджер? Оставьте заявку на сайте или обратитесь в любое отделение Примсоцбанка. Мы найдём для вас того самого специалиста, который всегда сможет помочь в решении задач и найдет ответы на все ваши вопросы.
