Вместо пяти дней — два клика: заказать и получить документы в Сбербанке можно онлайн

Вместо пяти дней — два клика: заказать и получить документы в Сбербанке можно онлайн
Сбербанк запустил сервис «Электронные документы» в веб-версии и мобильном приложении Сбербанк Онлайн, через который можно получить документы по ранее оформленным продуктам.

В основном клиенты банка обращаются за кредитными документами, причем спустя месяц после оформления самого кредита. Именно поэтому первым продуктом, для которого появилась возможность получения ранее подписанных электронных документов в Сбербанк Онлайн, стал потребительский кредит. До конца года станут доступными документы по вкладам и кредитным картам.

Сервис оказался востребованным в период самоизоляции весной этого года. За три месяца более 200 тыс. клиентов получили необходимые документы без обращения в офис банка.

Если еще в феврале 2020 года клиенту нужно было дважды приехать в офис банка (один раз - чтобы заказать документы, а затем - чтобы получить их), весь процесс мог занимать до пяти дней.

То, уже с марта 2020-го получить электронные документы можно из дома в два клика - для этого нужно зайти в Сбербанк Онлайн и в меню кредита выбрать необходимые документы.

Электронный документ эквивалентен бумажному и имеет аналогичную юридическую силу.

Елена Левина, директор дивизиона «Забота о клиентах»:

«Мы запустили онлайн-сервис "Электронные документы" в Сбербанк Онлайн 23 марта, а 30 марта был введен режим самоизоляции. Во время пандемии мы еще раз убедились, насколько удобными и эффективными могут быть процессы в онлайн-формате. Несмотря на то что наши офисы снова работают в обычном режиме, мы продолжим развивать удаленные сервисы для удобства клиентов».

Просмотров: 1030
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 Сбербанк (Уральский банк) 654
3 (+1) Россельхозбанк 585
4 (+1) Райффайзенбанк 469
5 (-2) ПСБ банк 409
6 Банк «Открытие» 327
7 Московский кредитный банк 307
8 Альфа-Банк 254
9 Уральский банк реконструкции и развития 214
10 (+2) Абсолют Банк 172
11 (-1) Банк УРАЛСИБ 166
12 (-1) Азиатско-Тихоокеанский Банк 159
13 Примсоцбанк 152
14 (+3) СКБ-банк 85
15 Банк «РОССИЯ» 85
16 ВУЗ-банк 69
17 (+4) ЧЕЛИНДБАНК 55
18 СДМ-Банк 50
19 (-5) ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК 41
20 (+4) Банк «Фридом Финанс» 38
на 08.08.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее