Телефонные консультанты ПАО «МЕТКОМБАНК» - самые эффективные в России, согласно исследованию компании NAUMEN

12.11.19 10:15

Телефонные консультанты ПАО «МЕТКОМБАНК» - самые эффективные в России, согласно исследованию компании NAUMEN
Компания NAUMEN, специализирующаяся на информационных системах управления, представила результаты исследования доступности и качества сервиса контакт-центров крупнейших российских банковв 2019 году.Среди банков с активами менее 100 млрд рублей наибольшие доступность и качество продемонстрировал ПАО «МЕТКОМБАНК», приняв 100% звонков за срок менее, чем 90 секунд, и с первого обращения разрешив 100% ситуаций, с которыми обращались в колл-центр представители компании NAUMEN.

Всего в рамках исследования с 4 по 10 сентября 2019 года было сделано более 4 тыс. исходящих обращений в контактные центры 142 российских банков, занимающих верхние позиции по размеру чистых активов.

ПАО «МЕТКОМБАНК» - один из крупнейших уральских банков, был создан в 1993 году в городе Каменске-Уральском. За годы успешной работы значительно расширил географию своего присутствия, создав сеть собственных филиалов и дополнительных офисов в Екатеринбурге, Каменске-Уральском, Москве и Саратове. В апреле 2019 года Международное рейтинговое агентство Moody'sInvestorsService подтвердило долгосрочные рейтинги Банка по депозитам в национальной и иностранной валюте на уровне B2, прогноз - стабильный. В июне 2019 года российское агентство АКРА подтвердило рейтинг Банку на уровне ВВВ-(ru) со стабильным прогнозом.

Просмотров: 371
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 (+1) Россельхозбанк 584
3 (+1) Райффайзенбанк 439
4 (-2) Сбербанк (Уральский банк) 424
5 ПСБ банк 418
6 (+1) Банк «Открытие» 316
7 (-1) Московский кредитный банк 306
8 Альфа-Банк 294
9 Уральский банк реконструкции и развития 204
10 (+3) Азиатско-Тихоокеанский Банк 179
11 Банк УРАЛСИБ 157
12 (-2) Абсолют Банк 154
13 (-1) Примсоцбанк 143
14 (+1) ВУЗ-банк 141
15 (-1) СКБ-банк 88
16 (+4) Экспобанк 49
17 (+1) Банк «Фридом Финанс» 44
18 (+1) Кольцо Урала 40
19 (+3) СДМ-Банк 40
20 (-4) ЧЕЛИНДБАНК 34
на 11.08.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее