Без лишних действий: любую справку можно заказать в Райффайзен-Онлайн

Без лишних действий: любую справку можно заказать в Райффайзен-Онлайн
Райффайзенбанк реализовал сервис, позволяющий заказывать и получать справки по продуктам онлайн. В мобильном приложении и интернет-банке Райффайзен-Онлайн клиентам стали доступны более 20 видов[1] справок.

Справку можно заказать по следующим банковским продуктам: счета, потребительские кредиты, ипотека, автокредиты, кредитные карты, вклады. Можно также заказать справку по нескольким продуктам, например, «о наличии счетов с указанием баланса».

«В год наши клиенты-физические лица заказывают более 120 тысяч справок в отделениях и около 24 тысяч - через контактный центр. Самые частые - справки для посольств и по ипотеке, например, о снятии обременения, по выплаченным процентам и другие. Мы решили не ограничиваться самыми популярными, а реализовали более 20 различных сценариев, чтобы клиенты не задумывались, когда нужно идти или звонить в банк, а когда нет», - рассказала Варвара Курникова, начальник отдела развития электронного бизнеса Райффайзенбанка.

Как заказать и получить

Справку можно заказать на экране «Еще», перейдя в раздел «Справки и документы», а также непосредственно из карточки продукта (вкладка «Инфо» в мобильном приложении). Второй способ подходит для открытых продуктов, справки по закрытым можно заказать только в разделе «Справки и документы».

Отслеживать статус исполнения заказа можно в разделе «Справки и документы», а время ожидания зависит от типа выбранной справки. О готовности справки сообщит push-уведомление, при нажатии на которое клиент попадет на экран с информацией по заказу. Готовые справки можно скачать в электронном виде.

[1] Сервис выводится поэтапно, количество доступных для заказа справок может меняться во время пилотного периода.

Просмотров: 568
Подписка на новости
E-Mail: 

Рейтинг банков
"Активность пресс-службы банков"

Банк Рейтинг
1 ВТБ 1000
2 Россельхозбанк 903
3 ПСБ банк 689
4 Банк «Открытие» 646
5 Абсолют Банк 494
6 (+14) РОСБАНК 419
7 (-1) Альфа-Банк 403
8 (-1) Райффайзенбанк 390
9 (-1) Сбербанк (Уральский банк) 282
10 (-1) Азиатско-Тихоокеанский Банк 216
11 Банк «НЕЙВА» 122
12 (-2) Уральский банк реконструкции и развития 121
13 (+1) СКБ-банк 113
14 (+1) Примсоцбанк 100
15 (-3) Банк УРАЛСИБ 93
16 (+1) Банк «Фридом Финанс» 74
17 (-1) ЧЕЛИНДБАНК 69
18 Плюс Банк 67
19 (+5) Банк «АГРОПРОМКРЕДИТ» 65
20 (+5) Банк СОЮЗ 60
на 05.04.2020
Нашли ошибку? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Для повышения удобства работы с сайтом ИА "БанкиИформСервис" использует файлы cookies. В cookies содержатся данные о прошлых посещениях сайта. Если вы не хотите, чтобы эти данные использовались, отключите cookies в настройках браузера.

   Подробнее