11 ноября Экспобанк и Курскпромбанк пришли к соглашению о создании операционного центра в Курской области. Оно направлено на усиление технологической платформы Курскпромбанка, где уже сейчас активно используется ряд методик и инновационных разработок, реализованных в Экспобанке.
Хаб, или операционный центр, соединит функции бэк-офиса и контакт-центра для сопровождения деятельности банка в одном часовом поясе, поскольку сейчас основной поток работы Экспобанка сосредоточен в Новосибирске. Качественные изменения коснутся, прежде всего, скорости обработки запросов от Клиентов и входящего потока звонков.
Долгосрочные перспективы подписанного соглашения отметил представитель администрации Курской области Роман Денисов: «Курскпромбанк уже зарекомендовал себя как надежный партнёр, активно участвующий в экономической и социальной жизни нашего города и области, поэтому мы уверены, что внедрение современных решений задаст новый стандарт качества и сформирует технологическую платформу для развития финансовых услуг в регионе».
«Курская область имеет удачное геостратегическое расположение, обеспечивающее комфортную разницу в часовых поясах. Подписанное соглашение позволит реализовать задачу бесшовного функционирования, чтобы клиенты банка не чувствовали разницы во времени. Курск расположен в менее чем 500 км от Москвы и является административным центром области, обладающей хорошими кадровыми ресурсами, способными обеспечить качественное сопровождения бэк-офисных функций. Наше сотрудничество направлено на улучшение сервиса и предоставление высокого уровня комфорта» - рассказал председатель правления Экспобанка, Алексей Санников.
«Курскпромбанк – это банк для людей, именно поэтому мы хотим сделать как можно больше продуктов и услуг для широкого круга наших клиентов. Важно, чтобы жителям региона была доступна качественная медицина, более уютная обстановка, чтобы была возможность копить, а для предпринимателей были опции по развитию собственного бизнеса. Нам важно двигаться вперед и постоянно повышать качество обслуживания. Мы заинтересованы в привлечении инициативных сотрудников и будем активно рассматривать кандидатуры молодых специалистов и только начинающих свою карьеру студентов разных профилей» - прокомментировала председатель правления Курскпромбанка, Виктория Кандаурова.
